Especialista en servicios para huéspedes II - Biblioteca de la ciudad $18.27 p/h

Especialista en servicios para huéspedes II - Biblioteca de la ciudad $18.27 p/h

Personnel Plus, Inc. está contratando actualmente a un Especialista en Servicios para Huéspedes II-Biblioteca de la Ciudad.

• Tiempo completo, 40 horas a la semana
• Se requieren horas de tarde/noche y fines de semana.
• $ 18.27 por hora
• Temporal para contratar
• ¡Gran oportunidad con biblioteca municipal!

Un especialista en servicios para huéspedes II crea experiencias positivas y memorables para los huéspedes que reflejan la misión de la biblioteca (Brindamos educación permanente y construimos una comunidad más fuerte) y visión (Brindamos un lugar acogedor y con visión de futuro donde todos los residentes pueden tener experiencias educativas, esclarecedoras y agradables.). Bajo la dirección del Gerente de Servicios al Huésped de la Biblioteca, un Especialista en Servicios al Huésped II es responsable de tareas especializadas que apoyan y promueven la misión y la visión de la biblioteca.

Funciones:

• Puede supervisar una colección o servicio especial.
• Puede ser responsable de realizar esfuerzos de divulgación.
• Puede desarrollar, preparar y presentar clases y eventos coherentes y sostenibles (ya sea en persona, virtuales o grabados) que reflejen los intereses de la comunidad a los residentes que asisten a eventos en la Biblioteca y a través de oportunidades de extensión en toda la comunidad..
• Colabora en la formación de nuevos miembros del personal.
• Realiza conciliaciones semanales de caja y depósito bancario.
• Puede supervisar el servicio de entrega a domicilio de la biblioteca.
• Asume tareas adicionales del departamento en ausencia del supervisor del departamento, según lo asignado.
• Ayuda a cada huésped de buena gana y con respeto de acuerdo con la Política de atención al huésped de la biblioteca.
• Demuestra una comprensión aplicada de las competencias del servicio de biblioteca pública.
• Cumple o supera los estándares de desempeño de la biblioteca pública.
• Ayuda a los visitantes de la biblioteca con todas las funciones de préstamo y problemas de cuentas.
• Asiste en todas las estaciones de servicio para huéspedes, ayuda al resto del personal con el desarrollo y ejecución de clases y eventos, y ayuda a otros departamentos cuando es necesario.
• Completa con éxito la entrega de materiales de la biblioteca a los huéspedes a través de métodos que pueden ser no tradicionales, como la recogida en la acera y la entrega a domicilio.
• Ayuda a los huéspedes con diversas tecnologías relacionadas con la biblioteca, el uso de los recursos de la biblioteca y el asesoramiento del lector.
• Trabaja con departamentos de la ciudad y agencias externas para brindar servicios mejorados a los visitantes de la biblioteca.
• Trabaja con sus compañeros del personal para promover la biblioteca a través de varios métodos, como boletines informativos de la biblioteca, campañas de correo electrónico, videos y redes sociales.
• Utiliza tecnologías existentes e incorpora tecnologías emergentes en el servicio bibliotecario.
• Mantiene conciencia del estado de los edificios y trabaja activamente para crear una atmósfera positiva, limpia y acogedora para los huéspedes.
• Brinda un servicio completo a los huéspedes remitiendo problemas complejos al supervisor para garantizar experiencias positivas y memorables para los huéspedes.
• Participa activamente en sesiones de capacitación que son beneficiosas para el desempeño de las funciones laborales (aunque no específicamente relacionadas con la biblioteca).
• Realiza todas las funciones esenciales de estantería, según sea necesario.
• Puede ayudar a otro personal con el desarrollo y ejecución de clases y eventos.
• Recluta, capacita y supervisa voluntarios para mejorar o promover el servicio bibliotecario a los huéspedes, según sea necesario.
• Actúa como enlace con grupos y comités según lo designado o dirigido.
• Puede prepararse para la producción y ejecutar la impresión de las solicitudes de impresión 3D de los invitados, según sea necesario.
• Mantiene el calendario de reserva de salas digitales de la biblioteca, según sea necesario.
• Mantiene las exhibiciones de arte comunitarias de la biblioteca, según sea necesario.
• Se desempeña como encargado de pedidos de suministros para la Biblioteca, según sea necesario.
• Realiza otras tareas que se le asignen.

 Requisitos:

• Fuertes habilidades de servicio al huésped.
• Capacidad para evaluar situaciones con precisión y ser flexible al responder a los demás.
• Capacidad para trabajar de forma independiente, eficiente y eficaz, completando las tareas asignadas.
• Capacidad para ejercer un juicio independiente dentro de las políticas y directrices de la ciudad.
• Capacidad para adaptarse y utilizar tecnologías en constante cambio en el desempeño de las funciones laborales.
• Capacidad para ayudar a los visitantes de la biblioteca y a los demás empleados de la biblioteca con nuevas tecnologías relacionadas con la biblioteca.
• Capacidad para operar equipos de oficina y programas informáticos. Habilidad específica en el uso de MS Office Suite, en particular: Word, Outlook y Excel, así como software específico del departamento.
• Conocimiento de los principios básicos del desarrollo, preparación y presentación de clases y eventos para audiencias de todas las edades.
• Habilidades demostradas en el uso de la comunicación oral y escrita en el desempeño de sus funciones, incluidas presentaciones internas y públicas.
• Conocimientos básicos de literatura infantil y adulta.
• Capacidad para aprender y llevar a cabo con precisión tareas de almacenamiento en estanterías.
• Capacidad para tomar decisiones bajo presión, tratar con el público de una manera que represente un juicio maduro, manejar el estrés y manejar múltiples prioridades.
• Habilidad para aplicar el tacto y el buen juicio.
• Habilidad para establecer y mantener relaciones de trabajo efectivas con el público, funcionarios y compañeros de trabajo.
• Debe ser capaz de administrar y mover artículos y equipos de la biblioteca de manera segura y eficiente sin poner en peligro a sí mismo, a los demás o los artículos.
• Permanecer de pie y caminar durante todo el turno, levantar objetos con regularidad hasta 25 libras.
• Es posible que se requieran algunos viajes locales.

      Días Minimos 

• Diploma de escuela secundaria o equivalente y seis (6) meses de experiencia previa trabajando con el público.
• Legalmente autorizado para trabajar en los Estados Unidos.

       Preferido 

• Licenciatura y dos (2) años de experiencia en puestos de creciente responsabilidad dentro de una biblioteca pública.
• Se prefiere experiencia previa en el desarrollo de clases o eventos para varios grupos de edad.

¿Por qué trabajar para Personnel Plus, Inc.?

• Como el servicio de dotación de personal más grande del área, valoramos agregarlo como miembro de nuestro gran equipo
• Su solicitud será considerada para muchas vacantes urgentes
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